Das ist die Hausordnung
für ApothekenkundInnen der Floriani Apotheke

Willkommen in unserer Apotheke. Um einen angenehmen, sicheren und respektvollen Aufenthalt für alle KundInnen sowie Mitarbeitenden zu gewährleisten, bitten wir um Beachtung der folgenden Hausordnung.

1. Allgemeines Verhalten

Das Apothekenteam ist stets bemüht, seinen KundInnen wertschätzend und höflich zu begegnen. Wir erwarten daher auch einen respektvollen und höflichen Umgang gegenüber unseren Mitarbeitenden sowie anderen KundInnen.

Diskriminierendes, beleidigendes, bedrohendes, aggressives oder einschüchterndes Verhalten gegenüber dem Apothekenteam oder anderen KundInnen wird nicht toleriert und kann zu einer Verweisung aus der Apotheke führen.

Verbale oder körperliche Übergriffe gegenüber Mitarbeitenden oder KundInnen können zur Erteilung eines Hausverbots führen und gegebenenfalls zur Anzeige gebracht werden.

Den sachlich gerechtfertigten Anweisungen des Apothekenteams ist Folge zu leisten.

Mit dem Betreten der Apotheke erkennen BesucherInnen diese Hausordnung an.

2. Sicherheit und Ordnung

Flucht- und Rettungswege sind jederzeit freizuhalten.

Das Mitführen gefährlicher Gegenstände oder Waffen ist untersagt.

Das Rauchen, Inhalieren von Dampf durch ein elektrisches Gerät sowie der Konsum von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln ist in den Apothekenräumlichkeiten nicht gestattet.

3. Hygiene

Bitte achten Sie auf allgemeine Hygiene und Sauberkeit.

Wir bitten Personen mit ansteckenden Erkrankungen um besondere Rücksichtnahme gegenüber anderen KundInnen. Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes wird empfohlen.

Abfälle sind ausschließlich in den dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen.

Wir bitten das Eisessen in den Räumlichkeiten zu unterlassen.

4. Datenschutz und Vertraulichkeit

Zum Schutz der Privatsphäre und Vertraulichkeit sind Ton-, Bild- und Videoaufnahmen in den Apothekenräumlichkeiten nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Apothekenleitung zulässig.

5. Sanitäranlagen

Die Apotheke verfügt über keine Kundentoilette.

Die Sanitäranlagen sind ausschließlich dem Personal bzw. KundInnen, welche sich in einer kosmetischen Behandlung befinden, vorbehalten.

5. Wartebereich

Wir nehmen uns für jeden Kunden Zeit, um eine individuelle Beratung gewährleisten zu können. Wir bitten um Geduld, wenn Kundengespräche mehr Zeit in Anspruch nehmen sollten.

Bitte respektieren Sie die Privatsphäre eines jeden Kunden und halten Sie entsprechend Abstand.

6. Kinder und Begleitpersonen

Eltern bzw. Begleitpersonen tragen die Aufsichtspflicht für deren Kinder.

Bitte achten Sie darauf, dass Waren und Einrichtungen nicht beschädigt werden.

7. Hausrecht

Die Apothekenleitung übt das Hausrecht aus.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Hausordnung kann ein Hausverbot ausgesprochen werden.

8. Haftung

Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden haftet die verursachende Person nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!

Ihre Floriani-Apotheke